Μυστικότητα

Η εταιρεία Dovido s.r.o., με την έδρα της στη διεύθυνση Štiavnička 561, 97681, Podbrezová, IČ:52298434, DIČ: SK2120973173, έχει εγγραφεί στο Commercial Register of the District Court of Banskáro Ο χειριστής στο www.dovido.el, δηλώνει ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα (εφεξής «δεδομένα») θεωρούνται αυστηρά εμπιστευτικά και αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις στον τομέα της προστασίας προσωπικών δεδομένων.

 

Η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για εμάς. Ως εκ τούτου, δίνουμε τη δέουσα προσοχή στα προσωπικά δεδομένα και την προστασία τους. Σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς και πώς τα χρησιμοποιούμε.

 

1. Προσωπικά δεδομένα και επεξεργασία τους

1.1. Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων

 

Συλλέγουμε διαφορετικά δεδομένα ανάλογα με τις υπηρεσίες μας που χρησιμοποιείτε.

 

Αν ψωνίζετε μαζί μας, συλλέγουμε:

  • Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας. Όνομα και επώνυμο, διεύθυνση e-mail, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση τιμολόγησης, αριθμός τηλεφώνου, τραπεζικά στοιχεία.
  • Δεδομένα που δημιουργούνται με βάση τη διάρκεια της σύμβασης - αγορασμένα προϊόντα, τμήμα πελατών, όγκος παρεχόμενων υπηρεσιών.

 

Εάν είστε εγγεγραμμένοι στα μηνύματα μάρκετινγκ μας, συλλέγουμε:

•  Όνομα και στοιχεία επικοινωνίας - διεύθυνση email και όνομα.

 

Επεξεργαζόμαστε περαιτέρω αυτά τα προσωπικά δεδομένα:

 

•  Στοιχεία από την επικοινωνία μεταξύ της Dovido s.r.o. και πελάτες.

•  Αρχεία συμπεριφοράς σε ιστότοπους που διατηρεί η Dovido s.r.o.

 

1.2. Σκοποί επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων:

 

•  Παροχή υπηρεσιών και βελτίωσή τους: Προκειμένου να παρέχουμε τις προσφερόμενες υπηρεσίες και να τις βελτιώσουμε προς ικανοποίησή σας, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας

δεδομένα. ΕΙΔΙΚΑ:

•  Επεξεργασία παραγγελιών για αγαθά ή υπηρεσίες που παραγγέλθηκαν είτε μέσω του ιστότοπού μας, του e-mail ή της γραμμής πελατών μας. Ο νομικός λόγος εδώ είναι η αναγκαιότητα για την εκπλήρωση της σύμβασης αγοράς και για επιλεγμένα στοιχεία για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (π.χ. λογιστικά έγγραφα).

•  Υποστήριξη πελατών: για να διασφαλίσουμε την εξυπηρέτηση πελατών και να εξαλείψουμε τυχόν προβλήματα στην εκπλήρωση της σύμβασης αγοράς, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με βάση την απαραίτητη εκπλήρωση αυτών των συμφωνιών.

•  Επικοινωνία: χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που συλλέγουμε με σκοπό την επικοινωνία μαζί σας και την ατομική προσαρμογή τους. Για παράδειγμα, μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή e-mail, για να σας υπενθυμίσουμε ότι έχετε αγαθά στο ηλεκτρονικό σας καλάθι ή για να σας βοηθήσουμε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, για να σας ενημερώσουμε για την

τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος, της παραγγελίας ή του παραπόνου σας ή για να λάβουμε περαιτέρω πληροφορίες από εσάς.

•  Βελτίωση υπηρεσιών: χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες και τα συστήματά μας, συμπεριλαμβανομένης της προσθήκης νέων λειτουργιών, και για να λαμβάνουμε τεκμηριωμένες αποφάσεις χρησιμοποιώντας ολοκληρωμένα αναλυτικά στοιχεία και επιχειρηματική ευφυΐα. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για το έννομο συμφέρον

μας για την ελευθερία επιχειρηματικής δραστηριότητας και την ανάγκη βελτίωσης των υπηρεσιών για την επιτυχία στον ανταγωνισμό. Προκειμένου να διασφαλίσουμε την επαρκή προστασία των δικαιωμάτων και των συμφερόντων σας, χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε ανώνυμη μορφή για λόγους βελτίωσης.

•  Προστασία, ασφάλεια και επίλυση διαφορών: ενδέχεται επίσης να επεξεργαζόμαστε δεδομένα για έννομο συμφέρον, το οποίο είναι να διασφαλίσουμε την προστασία και την ασφάλεια των συστημάτων μας και των πελατών μας, για τον εντοπισμό και την πρόληψη απάτης, την επίλυση διαφορών και την επιβολή των συμφωνιών μας με βάση ένα έννομο συμφέρον.

•  Προσφορές μάρκετινγκ.

 

Ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (επιχειρηματικές ανακοινώσεις)

Σας στέλνουμε εμπορικές ειδοποιήσεις σχετικά με παρόμοια προϊόντα με αυτά που αγοράσατε. Μπορείτε πάντα να απορρίψετε αυτές τις επιχειρηματικές ειδοποιήσεις μέσω του συνδέσμου απεγγραφής που παρέχεται σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να καταργήσετε την εγγραφή σας ή εναλλακτικά με τον υπεύθυνο προστασίας προσωπικών δεδομένων. Εάν καταργήσετε την εγγραφή σας από τις ειδοποιήσεις επιχειρήσεων, δεν θα χρησιμοποιούμε πλέον τα στοιχεία των ηλεκτρονικών επαφών σας για αυτόν τον σκοπό. Θα αρχίσουμε να τα χρησιμοποιούμε ξανά μόνο εάν εγγραφείτε ή τα ζητήσετε ρητά. Οι προσφορές μάρκετινγκ που βλέπετε ενδέχεται να επιλέγονται με βάση πρόσθετες πληροφορίες που έχουμε λάβει για εσάς με την πάροδο του χρόνου, βάσει στοιχείων επικοινωνίας, δημογραφικών στοιχείων, αγαπημένων και δεδομένων χρήσης από τα προϊόντα και τους ιστότοπούς μας (cookies, διεύθυνση IP, δεδομένα που παρέχονται από το πρόγραμμα περιήγησής σας, δεδομένα σε κλικ που εμφανίζονται σε εμπορικές επικοινωνίες, προϊόντα που επισκέφθηκαν). Δεν εκτελούμε πλήρως αυτοματοποιημένη επεξεργασία που θα είχε νομικά αποτελέσματα για εσάς.

 

Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε σε αυτές τις διαδικασίες ανά πάσα στιγμή δωρεάν. Τα στοιχεία επικοινωνίας παρέχονται στο τέλος αυτού του εγγράφου.

•  Επεξεργασία cookies από ιστότοπους που διαχειρίζεται η Dovido s.r.o.

 

Εάν έχετε ενεργοποιημένα τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησής σας, επεξεργαζόμαστε αρχεία συμπεριφοράς από cookies που τοποθετούνται σε ιστότοπους που διαχειρίζονται η Dovido s.r.o., προκειμένου να διασφαλίσουμε την καλύτερη λειτουργία του Dovido s.r.o. ιστοσελίδα, και για τους σκοπούς της διαδικτυακής διαφήμισης της Dovido s.r.o. Δείτε ένα ξεχωριστό κεφάλαιο αυτού του εγγράφου για περισσότερες πληροφορίες.

 

1.3. Διαβίβαση προσωπικών δεδομένων σε τρίτους

 

Τα προσωπικά σας δεδομένα θα παρέχονται σε τρίτους ή θα διαμεσολαβούνται με άλλο τρόπο μόνο εάν είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς, βάσει έννομου συμφέροντος ή εάν έχετε δώσει την προηγούμενη συγκατάθεσή σας:

α)  στις αδελφές εταιρείες και μεταποιητές βάσει της εκπλήρωσης της σύμβασης αγοράς και για την εκτέλεση εσωτερικών διαδικασιών και διαδικασιών·

β)  σε εταιρείες πιστωτικών καρτών και παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για διεκπεραίωση πληρωμών, τράπεζες, με βάση την παραγγελία σας, εκπλήρωση της σύμβασης αγοράς·

γ)  στον μεταφορέα προκειμένου να παραδώσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που έχετε παραγγείλει και να επιλύσει παράπονα, συμπεριλαμβανομένης της υπαναχώρησης από τη σύμβαση·

δ)  στους συνεργάτες μας, στα προγράμματα πιστότητας στα οποία θα συμμετέχετε·

ε)  σε άλλους παρόχους υπηρεσιών, τρίτα μέρη που εμπλέκονται στην επεξεργασία δεδομένων·

στ)  σε τρίτους, π.χ. δικαστήριο με σκοπό την επιβολή ή τη σύναψη οποιασδήποτε σύμβασης μαζί σας·

ζ)  σε δημόσιες αρχές (π.χ. αστυνομία).

η)  σε τρίτους που διεξάγουν έρευνες πελατών.

 

Εάν τρίτα μέρη χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα προς όφελος του συμφέροντός τους, ο φορέας εκμετάλλευσης δεν φέρει ευθύνη για τέτοια επεξεργασία. Αυτή η επεξεργασία διέπεται από τις αρχές της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων των ενδιαφερόμενων εταιρειών και ατόμων.

 

2. Λογαριασμός πελάτη και αγορά χωρίς εγγραφή


 α) Μέσα στον λογαριασμό πελάτη, αποκτάτε άμεση πρόσβαση στα δεδομένα σας, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας τους, και μπορείτε να προβάλετε τα δεδομένα σας για ολοκληρωμένες και ημιτελείς παραγγελίες. Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τα προσωπικά σας στοιχεία μέσω ενός λογαριασμού πελάτη.

β) Αν δεν θέλετε να ανοίξετε λογαριασμό πελάτη για να κάνετε μια αγορά, μπορείτε επίσης να αγοράσετε στο e-shop μας χωρίς εγγραφή, t. ι. Ως μη μέλος ή φιλοξενούμενος.

 

3.1. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

 α)  Τα προσωπικά σας δεδομένα διαβιβάζονται σε εμάς σε κρυπτογραφημένη μορφή. Χρησιμοποιούμε ένα σύστημα κρυπτογράφησης SSL (secure socket layer). Με αυτόν τον τρόπο προστατεύουμε τις ιστοσελίδες μας και άλλα συστήματα μέσω τεχνικών και οργανωτικών μέτρων από την απώλεια και καταστροφή των δεδομένων σας, από την πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένων προσώπων στα δεδομένα σας και την τροποποίηση ή διάδοσή τους.

β)  Απαιτούμε από τους επεξεργαστές μας να αποδείξουν ότι τα συστήματα συμμορφώνονται με τον κανονισμό GDPR.

γ)  Η πρόσβαση στον λογαριασμό πελάτη σας είναι δυνατή μόνο αφού εισαγάγετε τον προσωπικό σας κωδικό πρόσβασης. Σε αυτό το πλαίσιο, θα θέλαμε να σας προειδοποιήσουμε ότι είναι απαραίτητο να μην αφήνετε τα δεδομένα πρόσβασής σας σε τρίτους και να κλείνετε πάντα το παράθυρο του προγράμματος περιήγησής σας όταν τερματίζετε τη δραστηριότητα στον λογαριασμό πελάτη σας, ειδικά εάν χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή σας με άλλους χρήστες. Dovido s.r.o. δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για την κακή χρήση των κωδικών πρόσβασης που χρησιμοποιούνται, εκτός εάν αυτή η κατάσταση θα ήταν η Dovido s.r.o. που προκαλείται άμεσα.

 

3.2. Περίοδος επεξεργασίας

 

Επεξεργαζόμαστε και αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα:

•  Στο χρόνο που απαιτείται για τη διασφάλιση όλων των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων που απορρέουν από τη σύμβαση αγοράς, τ. ι. κατά την περίοδο της παραγγελίας και της εγγύησης.

•  1 έτος από τη λήξη της περιόδου εγγύησης για την επίλυση πιθανών διαφορών.

•  Σε μια εποχή κατά την οποία η Dovido s.r.o. υποχρεούται να διατηρεί τα δεδομένα σας ως διαχειριστής σύμφωνα με τους γενικά δεσμευτικούς νομικούς κανονισμούς. Λογιστικά έγγραφα, π.χ. τιμολόγια που εκδόθηκαν από την Dovido s.r.o. αρχειοθετούνται σύμφωνα με το νόμο για 10 χρόνια από την έκδοσή τους.

•  Η συγκατάθεση για προσφορές μάρκετινγκ ισχύει για 4 χρόνια ή έως ότου ανακληθεί.

•  Επικοινωνία 2 χρόνια.

•  Διαγωνισμοί 1 έτος.

 

Σε άλλες περιπτώσεις, η περίοδος επεξεργασίας προκύπτει από τον σκοπό της επεξεργασίας ή παρέχεται από τη νομοθεσία στον τομέα της προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

 

4. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

 

α)   Εάν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, είναι δυνατό να ζητήσουμε δωρεάν πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανά πάσα στιγμή.
β)   Εάν πιστεύετε ότι επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά παράβαση της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων και των νομικών προϋποθέσεων προστασίας προσωπικών
δεδομένων, μπορείτε να ζητήσετε εξηγήσεις, να ζητήσετε να εξαλείψουμε την κατάσταση ή συγκεκριμένα, μπορείτε να ζητήσει την τροποποίηση, προσθήκη ή διάθεση των προσωπικών δεδομένων ή αποκλεισμό προσωπικών δεδομένων.
γ)  Έχετε επίσης το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων σας ή με το Γραφείο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ανά πάσα στιγμή με το αίτημά σας.
δ)  Μπορείτε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, τα

προσωπικά σας δεδομένα θα διαγραφούν ή θα καταστούν ανώνυμα. Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει για προσωπικά δεδομένα που η Dovido s.r.o. χρειάζεται να εκπληρώσει νομικές υποχρεώσεις (π.χ. επεξεργασία ήδη υποβληθείσας παραγγελίας) ή να προστατεύσει τα έννομα συμφέροντά του. Τα προσωπικά δεδομένα θα διαγραφούν επίσης εάν τα προσωπικά δεδομένα δεν απαιτούνται για τον επιδιωκόμενο σκοπό ή εάν η αποθήκευση των δεδομένων σας είναι απαράδεκτη για άλλους λόγους που
ορίζονται από το νόμο.

 

5. Ιστοσελίδες

5.1. Αρχεία cookie

 

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί τα λεγόμενα Cookies για να κάνει την προσφορά μας σχετική, ενδιαφέρουσα και φιλική προς τον χρήστη. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή, το smartphone ή άλλη συσκευή σας και χρησιμοποιούνται στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies εδώ. Χρησιμοποιούμε cookies για παράδειγμα για:

•    Για τη σωστή λειτουργία του καλαθιού ώστε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας όσο πιο εύκολα γίνεται.

•    Απομνημόνευση των στοιχείων σύνδεσής σας, ώστε να μην χρειάζεται να τα εισαγάγετε ξανά.

•    Η καλύτερη δυνατή προσαρμογή της ιστοσελίδας μας στις απαιτήσεις σας χάρη στην παρακολούθηση της επισκεψιμότητας, τη χρονική περίοδο της μετακίνησής σας στον ιστότοπο και τις πληροφορίες σχετικά με τις λειτουργίες που χρησιμοποιούνται.

•    Για να μάθετε σχετικά με το ιστορικό περιήγησής σας, προβάλλετε διαφημίσεις, ώστε να μην σας δείχνουμε διαφήμιση για προϊόντα που δεν σας ενδιαφέρουν.

Ορισμένα cookies ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες που στη συνέχεια χρησιμοποιούνται από τρίτους και οι οποίες, για παράδειγμα, υποστηρίζουν άμεσα τις διαφημιστικές μας δραστηριότητες (τα λεγόμενα "cookies τρίτων"). Για παράδειγμα, πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα που αγοράζετε στον ιστότοπό μας ενδέχεται να εμφανίζονται από μια διαφημιστική εταιρεία ως μέρος της προβολής και της προσαρμογής των διαδικτυακών διαφημιστικών banner στους ιστότοπους που βλέπετε. Ωστόσο, αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να σας προσδιορίσουν

 

5.2. Εμφάνιση cookies

 

Τα τυχαία cookies μπορούν να τοποθετηθούν σε έναν από τους δύο ιστότοπους εισάγοντας απλώς δύο τύπους. Βραχυπρόθεσμα, τα λεγόμενα Τα "cookies περιόδου λειτουργίας" διαγράφονται αμέσως μόλις τερματίσετε την επίσκεψή σας στο περίπτερό μας. Μακροπρόθεσμα, τα λεγόμενα "Μόνιμα cookie" σημαίνει ένα cookie σε ένα μεγάλο cookie, αλλά όχι χρειάζεστε ένα cookie (το αρχείο cookie θα περιέχει ένα cookie από ένα ξεχωριστό cookie και ένα cookie δίπλα του).

 

Τα cookies μπορούν να ενεργοποιηθούν μόνο με τις ακόλουθες λειτουργίες:

• Αναλυτικά, δεν ξέρω αν η βοήθεια της μηχανής αναζήτησης είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας, αν προσπαθήσουμε, αν η μηχανή αναζήτησης είναι έτοιμη

• Αντίστροφα, το διάνυσμα αναλύεται συνήθως από ένα ευρύ φάσμα καναλιών ευρέος καναλιού.

• Παρακολούθηση, παρακολούθηση και συνδυασμοί με βοηθήματα μετατροπής που αναλύουν κανάλια ήχου μικρού μήκους κύματος

• Επαναληπτικό μάρκετινγκ, δεν θέλω να εξατομικεύσω τη διαφήμιση επειδή έχω διαφημίσεις

• Ουσιαστικά, το κλειδί για τη λειτουργία του ιστότοπου

 

5.3. Απόρριψη αρχείων cookies


Η ρύθμιση της χρήσης των cookies είναι μέρος του προγράμματος περιήγησής σας στο Διαδίκτυο. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης δέχονται cookies από προεπιλογή. Τα cookies μπορούν να απορριφθούν από το πρόγραμμα περιήγησής σας ή να περιοριστούν στους τύπους που επιλέγετε. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με προγράμματα περιήγησης και πώς να ορίσετε προτιμήσεις για cookies στους ακόλουθους ιστότοπους ή σε άλλη τεκμηρίωση προγραμμάτων περιήγησης στο Διαδίκτυο:

Ένα αποτελεσματικό εργαλείο διαχείρισης cookie είναι επίσης διαθέσιμο στη διεύθυνση http://www.youronlinechoices.com/en/

 

5.4. Συνδέσεις

 

Ο ιστότοπός μας περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που είναι πρακτικοί και περιέχουν πληροφορίες. Λάβετε υπόψη ότι αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να ανήκουν και να λειτουργούν από άλλες εταιρείες και οργανισμούς και ενδέχεται να έχουν διαφορετικές πολιτικές ασφάλειας και απορρήτου. Η εταιρεία μας δεν έχει κανέναν έλεγχο και δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε πληροφορίες, υλικό, προϊόντα ή υπηρεσίες που βρίσκονται ή είναι προσβάσιμες μέσω αυτού του ιστότοπου.

 

6. Επικοινωνήστε μαζί μας

 

Σε περίπτωση οποιωνδήποτε ερωτήσεων, σχολίων και αιτημάτων σχετικά με την παρούσα Πολιτική, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση ή στη γραμμή πελατών που αναφέρεται στο κάτω μέρος αυτής της Πολιτικής ή μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@dovido.el

 

Επικοινωνία: Dovido s.r.o.

Štiavnička 561

97681 Podbrezová

 

Εξυπηρέτηση πελατών:  info@dovido.el

 

7. Εγκυρότητα

 

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ισχύει από 01.6.2022.


Δωρεάν αποστολή Δωρεάν αποστολή πάνω από
Προϊόντα σε απόθεμα Προϊόντα σε απόθεμα στέλνουμε τώρα
Η ευρύτερη ποικιλία από Η ευρύτερη ποικιλία από ταπετσαρίες και διακοσμητικά
Κατασκευάζεται στην Ε.Ε Κατασκευάζεται στην Ε.Ε κορυφαία ποιότητα εκτύπωσης